黔江社區是貴陽市城市基層管理體制改革的第一批試點單位之一,于2010年3月掛牌成立,地處花溪區北端,北接南明區,銜黔江路、長江路、珠江路北段,面積約3.06平方公里,服務范圍內有黃河、長江、云凱、珠江4個居委會,有企事業單位、駐軍部隊和社會團體32家,總人口約4.7萬。
黔江社區按一委社區黨委一會社區委員會一中心社區服務中心的組織架構設置。目前,黔江社區黨委委員共13人:-1人,黨委副書記6人(含兼職4人),黨委委員6人。社區委員會共21人:委員會主任1人,副主任2人,委員會委員19人。社區服務中心主任1人,下設:黨政工作部、社會事務部、城市管理部、群眾工作部(政法委、綜治維穩工作部)4個工作部,1個便民利民服務大廳。有體制內社工共15人,體制外社工50人。服務大廳現設有6個服務窗口,提供黨員、民政、殘疾、低保、住房建設、社會保險、技能培訓、小額貸款、就失業證辦理、計生、流動人口服務、暫住證辦理、其它服務。
黔江社區服務中心堅持以人為本,注重強化社區對群眾的服務功能,努力實現公共服務重心下移和服務對象、服務內容全覆蓋。中心充分整合社區資源,精簡管理層級,減少中間環節、推行城市基層扁平化管理,發揮志愿服務的積極作用,把更多的公共服務、公共管理職能下沉延伸到社區,發揮基層組織建設社區、自我服務、穩定社會的作用,進一步推動城市科學發展。社區服務中心以“創新、高效、熱忱、廉潔”為服務宗旨,以群眾“高興不高興,滿意不滿意”作為工作的出發點和落腳點。按照“集中辦公、公開辦事”的原則,公開服務項目、公開辦事流程、承諾限時辦結、公布辦理結果。同時開通了24小時服務熱線和監督電話,為社區群眾提供便捷的41項全方位公共服務,接受社會各界的監督。