西園區辦事處位于我市城區西部，面積6.39平方公里，下設10個社區居委會，有居民42805戶，人口102647人，黨員3582人，給工商戶2427戶，機關企事業單位212家。
近年來，西園區辦事處在市委市政府的領導下，以“打造五型社區，創建幸福家園”為目標，完善社區治理模式，創新社區服務新路徑，在辦事處內設“七步、七中心、七協會”；在社區實施“網格化”管理，轄區劃分為84個網格，每個網格越有居民500戶，每個網格配有格長、公安干警和法律工作者個1名。在網格建立黨支部、業主委員會或社區網格管委會，每個網格都有黨政機關，企事業的一個單位包扶。同時，組建網格志愿者服務隊，建立網格“居民之家”，開展人民調解、創業就業、治安巡邏、矯正幫教、扶貧濟困等服務活動，構筑了以網格管理員為主體，志愿者服務團隊為補充的社會協同、公眾參與管理新格局，形成了敬老、助幼、扶弱、教育、便民、防范、調解和幫教服務8大工作體系。社區每年都舉辦鄰居節、趣味運動會、文藝匯演、書畫筆會、球類、棋牌類比賽等文體活動20多場次，居民參與率達80%以上，有效推進了社區服務管理和社會建設，促進了社區和諧。
西園區辦事處先后被評為全國城市體育先進社區、全國家庭教育示范社區、全國工會優秀職工書屋、黑龍江省學習型黨組織、黑龍江省節能減排先進社區、黑龍江省和諧社區建設街道、全省優秀社區志愿者服務團隊、黑龍江省居家養老標兵單位、黑龍江省百萬職工健身活動月先進單位、全省第七屆鄰居節活動優秀社區、省級文明單位、綏化市思想政治工作示范點、肇東市實績突出先進單位、肇東市經濟與社會發展集體標兵、肇東市黨群工作先進集體等多項榮譽稱號。