西牌樓社區地處繁華的市中心，北上五一西路，南下解放西路，西臨太平老街，東接三興街，地域面積約為0.075平方公里，戶籍人口1081戶，總人口4308人。社區內現有24個居民小組，直管黨員100人，在職黨員34人，低保戶52戶，殘疾人52人，三無人員3人。轄區內重點單位有北山建筑公司、西牌樓鞋業市場以及個體經營戶五百余家，還有賈誼故居、太平街歷史文化街等歷史名勝。多年來，社區踐行“以人為本，服務至上”的理念，對轄區無人管理的樓棟進行長期物業維護，對轄區環境進行美化。社區是老城棚戶區、孤寡老人、殘疾人、失業人員及貧困人員多，社區長期對這類人群進行重點的幫扶救助，不斷地努力，使得社區環境更美，人員更和諧。